Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a JS Financiamiento ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"). Nos comprometemos a proteger su privacidad y la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de gestión de solicitudes de financiamiento vehicular.

Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

• Nombre completo, número de cédula o identificación
• Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección)
• Fecha de nacimiento y estado civil
• Información laboral (empresa, puesto, tiempo en el empleo)

2.2 Información Financiera

• Ingresos mensuales y gastos
• Historial crediticio y referencias bancarias
• Información sobre préstamos existentes
• Documentos financieros (comprobantes de ingresos, extractos bancarios)

2.3 Información del Vehículo

• Marca, modelo, año y precio del vehículo de interés
• Información sobre vehículos a dar en parte de pago (si aplica)

2.4 Información de Uso

• Preferencias de citas y comunicación
• Interacciones con nuestros vendedores y representantes
• Datos de navegación y uso de la plataforma

2.5 Documentos

• Copias de documentos de identidad
• Comprobantes de domicilio
• Comprobantes de ingresos
• Referencias personales y comerciales
• Cualquier otro documento necesario para el proceso de financiamiento

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesamiento de Solicitudes: Evaluar y procesar sus solicitudes de financiamiento vehicular
• Conexión con Instituciones: Compartir su información con instituciones financieras asociadas que pueden aprobar su financiamiento
• Gestión de Citas: Coordinar y gestionar citas con vendedores e instituciones financieras
• Comunicaciones: Enviarle actualizaciones sobre el estado de su solicitud, confirmaciones de citas y notificaciones importantes
• Mejora del Servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Prevención de Fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

4. Compartir Información

Podemos compartir su información con las siguientes entidades:

4.1 Instituciones Financieras

Compartimos su información con bancos y entidades financieras asociadas para evaluar y procesar su solicitud de financiamiento.

4.2 Vendedores Autorizados

Sus datos pueden ser compartidos con vendedores autorizados asignados para asistirle en el proceso de adquisición del vehículo.

4.3 Proveedores de Servicios

Utilizamos proveedores de servicios terceros para:

• Almacenamiento en la nube (Cloudflare R2)
• Autenticación y gestión de usuarios (Clerk)
• Procesamiento de datos y análisis

4.4 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso basados en roles
• Autenticación segura mediante Clerk
• Almacenamiento seguro en Cloudflare R2
• Monitoreo y auditoría de accesos
• Copias de seguridad regulares

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos de solicitudes de financiamiento se mantienen por un período mínimo de 5 años para cumplir con requisitos regulatorios y contables.

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información (sujeto a obligaciones legales)
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada en la sección de contacto.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de vigencia. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Tomamos medidas para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección conforme a esta política y las leyes aplicables.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, puede contactarnos a través de:

13. Consentimiento

Al utilizar nuestra Plataforma, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y consiente el procesamiento de su información personal como se describe aquí.